CBR servicepunt Breda gaat op de koffie in de regio

Medewerkers van het CBR Servicepunt in Breda gaan op de koffie bij organisaties in de stad om ze bij te praten over hun werk en de mogelijkheden die het CBR biedt om mensen te helpen bij alles wat van doen heeft met het rijbewijs. Dat kan zijn hulp die nodig is bij het halen of houden van het rijbewijs. Het beantwoorden van vragen over het mogen rijden met een bepaalde aandoening. Maar ook hoe je een goede rijopleiding vindt voor zoon of dochter.

Het servicepunt in Breda, het enige in Nederland, biedt een aanvulling op veel informatie die digitaal te vinden is. Maar wie niet goed uit de voeten kan met een computer kan in Breda langskomen op de theorie-locatie aan het Stationsplein 42 (aan de kant van het centrum). Daarmee heeft CBR in Breda een stap gezet die dienstverlening menselijker, toegankelijker en persoonlijker te maken. Voor de particulier, maar ook voor mensen die voor hun beroep de weg op willen of gaan.

Inwoners van Breda en omstreken weten de weg naar het servicepunt al te vinden. Maar CBR vindt het belangrijk dat nog meer mensen weten waar ze met hun vraag terecht kunnen. Daarvoor worden nu ook folders verspreid, te vinden bij onder meer huisartsen, buurthuizen, bibliotheek en stadhuis. Tegelijkertijd legt het CBR contact met andere organisaties om te onderzoeken hoe ze elkaar kunnen helpen en versterken om de burger nog beter van dienst te zijn.

‘Wie bij ons servicepunt komt is van harte welkom. Voor informatie en desgewenst hulp. En zeker ook voor een kop koffie. Maar die drinken we dit keer ook eens graag met collega’s van andere organisaties. Om elkaar zo nodig te kunnen vinden en van elkaar te kunnen leren’, zegt Jordie Breugelmans van het servicepunt Breda.

In het servicepunt staan vaste medewerkers klaar om klanten te informeren en te helpen bij alle vragen over CBR-diensten. Ze kunnen bijvoorbeeld helpen en begeleiden met het digitaal zoeken of aanvragen van een bepaalde dienst. Denk aan de voorbereiding voor een rijtest of advies over faalangst voor je theorie- of praktijkexamen. Voor klanten die meer privacy nodig hebben is er een afgesloten gespreksruimte. Medewerkers kunnen de klant ook doorverwijzen naar CBR-klantenservice en onze ketenpartners waaronder ook het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO).